Das Durchschnittliche gibt der Welt ihren Bestand,
das Außergewöhnliche ihren Wert.
(Oskar Wilde)
Mit einer großen Leidenschaft für die Hotellerie biete ich HotelkundInnen eine umfassende Beratung und Unterstützung in den Bereichen Strategie, Verkauf und Kostenoptimierung mit dem Ziel der Profitsteigerung.
Auf Grundlage meiner über 25jährigen Berufserfahrung in der nationalen und internationalen 4- und 5-Sterne Hotellerie unterstütze und begleite ich EigentümerInnen privat geführter Hotel- und Gastronomiebetriebe während unternehmensspezifischer Erneuerungsprozesse.
In vielen Fällen fehlt während der operativen Leitung des Betriebes die notwendige Zeit, Bestehendes zu hinterfragen, Prozesse zu analysieren und zu optimieren. Genau hier kann ich Ihnen behilflich sein.
Ausgangsbasis ist das persönliche Gespräch auf dessen Basis in enger Zusammenarbeit mit der Eigentümerin bzw. dem Eigentümer Handlungsempfehlungen erarbeitet werden.
Meine Unterstützung erfolgt stets unter Berücksichtigung der gewachsenen Unternehmenskultur der Auftraggeber. Standard-Offerte von der Stange gehören nicht zu meinem Repertoire.
Als unabhängiger Berater und Dienstleister fühle ich mich ausschließlich meinen Auftraggebern verpflichtet. Professionalität gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch sowie die Messbarkeit des Erfolges sind meine höchsten Prämissen.
Über mich
Christian Szabo
'Ich möchte Sie durch meine Beratung zu mehr Erfolg inspirieren!'
Seit über 25 Jahren bin ich nun in der nationalen und internationalen
Hotellerie tätig und eines hat mich in all den Jahren immer begleitet: Die Leidenschaft für diesen Beruf und das Streben, Gästen ein unverwechselbares und unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Außergewöhnliches zu bieten aber gleichzeitig effizient und profitabel zu wirtschaften schliesst sich nicht aus und gerne möchte ich Ihnen helfen, das außergewöhnliche Potential Ihres Betriebes zu nutzen und gleichzeitig Ressourcen optimal einsetzen sowie Prozesse zu optimieren damit Sie sich nachhaltig auf Ihre zwei wichtigsten Zielgruppen fokussieren können - Ihre Mitarbeiter und Ihre Gäste!
Ein Überblick über meine wichtigsten beruflichen Stationen:
Hoteldirektor:
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Hideaway Beach Resort & Spa, Malediven
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Grand Tirolia Golf & Spa Resort, Kitzbühel
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New Peterhof Hotel, St. Petersburg, Russland
Verkaufs- & Marketingdirektor:
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The Ritz-Carlton Berlin & Berlin Marriott Hotel
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Marriott Prag, Renaissance Prag, Marriott Executive Apartments Prag, Eröffnung des Courtyard by Marriott Prag
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Renaissance Hotels in Russland - Moskau, Samara, St. Petersburg (die beiden letztgenannten als Neueröffnung)
Auszeichnungen:
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Verkaufsdirektor des Jahres für Renaissance Hotels in Kontinental Europa - 2002
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Austria's Best Golf Hotel - World Golf Awards 2015 (Grand Tirolia Kitzbühel)
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Austria's Best Golf & Sport Hotel - Connoisseur Circle Magazin 2016 (Grand Tirolia Kitzbühel)
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Leading Luxury All-Inclusive Retreat, Indian Ocean - World Luxury Hotel Awards 2019
Leistungen
Operative Hotelberatung, Sanierungs- und Turn-Around Management sowie Unterstützung im Verkauf - von der Prozessanalyse bis zur erfolgreichen Implementierung biete ich Ihnen ein maßgeschneidertes Leistungspaket als Berater und Dienstleister. Falls gewünscht, stehe ich auch für die interimistische Leitung Ihres Betriebes zur Verfügung. Profitieren Sie überdies von meinen Kontakten in der Branche, von der Überprüfung der Arbeitssicherheit bis zum Steuerberater.
Operative Hotelberatung, Sanierungs- und Turn-Around Management
Mit meiner breiten Erfahrung in der Leitung von sowohl Stadt- als auch Ferienhotels unterstütze ich Sie bei allen operativen Prozessen - von der Analyse bis zur (Re)Strukturierung. Gemeinsam betrachten wir den Ist-Zustand und arbeiten an den notwendigen Maßnahmen, um eine nachhaltige Verbesserung zu erlangen. Ziel sind lösungsorientierte und zukunftssichernde Maßnahmen. Dieses Maßnahmenpaket beinhaltet darüber hinaus ein Berichts- und Steuerungssystem, definiert Projektpläne mit Meilensteinen und regelt klar die Verantwortlichkeiten.
Neben der (Re)Organisation und (Re)Strukturierung einzelner Abteilungen bis hin zum Erarbeiten von Qualitätsstandards für die einzelnen Bereiche liegt mein Schwerpunkt unter anderem auf der wirtschaftlichen Seite und dem Kostenmanagement, um ein profitables Arbeiten sicherzustellen.
Ich biete Unterstützung bei:
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der Analyse von Betriebsabläufen (Business Check)
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der Analyse der Kostenstruktur bzw. den einzelnen Kostenstellen sowie Vergleichen mit Branchenkennzahlen
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Budgets und Forecasts
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der Entwicklung und Umsetzung von neuen Ideen, denn ein Konzept alleine bringt noch keinen Erfolg
Interimistische Hotelleitung
Als Manager auf Zeit bin ich kurzfristig verfügbar und kann meine langjährige Erfahrung einbringen, Prozesse neutral beurteilen und, wenn gewünscht, direkt in Abstimmung mit Ihnen verbessern. Im Unterschied zum klassischen Consulting mit Problemanalyse und den daraus resultierenden Handlungsempfehlungen begleite ich Sie hierbei durchgängig bei der operativen Umsetzung.
Unterstützung im Marketing und Verkauf
Mehr als 10 Jahre habe ich als Verkaufs- und Marketingdirektor für Marriott International in verschiedenen Märkten Verkaufsabteilungen geleitet - von Moskau über Prag bis nach Berlin. Auch danach als Hoteldirektor war ich aktiv in den Verkauf involviert. Profitieren auch Sie von dieser Erfahrung.
Eine klar definierte Unternehmenspositionierung ist der Schlüssel zum Erfolg. Hier hilft der Business Model Canvas - die kompakte und übersichtliche Darstellung des Geschäftsmodells. Der Golden Circle Prozess hilft bei der Beantwortung folgender Fragen:
WARUM - Ziel & Zweck, Motivation, Werte
WIE - der Prozess, was kann ich besser als die anderen
WAS - Produkt/Service - was benötigt der Markt
E³ = €
Emotionalität x Empathie x Erfahrung = Umsatz
Mit meiner jahrelangen Erfahrung im Verkauf helfe ich im Familienbesitz befindlichen Hotels und kleinen Hotelgruppen bei ihrem Markenauftritt und der Vermarktung. Vielleicht hilft ja bereits eine fundierte Analyse und Beratung weiter, vielleicht denken Sie aber auch an eine langfristige Zusammenarbeit im Rahmen einer Hotelrepräsentanz.
Gerne unterstütze ich Sie bei diesen Prozessen sowie bei:
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Hotel- und Marktanalyse zur besseren Positionierung
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Entwicklung und Umsetzung von Strategien (Business- und Marketingplan)
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Preisgestaltung und Vertriebsoptimierung
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Steigerung der Übernachtungszahlen
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Vermitteln von Kontakten in der Reisebranche
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Verkaufstraining und Mitarbeiterschulungen
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Vertragsverhandlungen in Ihrem Namen mit relevanten Partnern
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Repräsentation Ihres/Ihrer Betriebe auf Messen, Branchenevents und bei Vertriebspartnern
Wobei kann ich Ihnen behilflich sein? Klicken Sie bitte hier um mich zu kontaktieren!
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